هنگام خرابي سخت افزار يا حمله ويرس ها و از بين رفتن اطلاعات چه كاري بايد انجام داد؟

در صورت بروز مشكل سخت افزاري چه اقداماتي بايد انجام دهيم؟

مهمترين مرحله در صورت بروز مشكل سخت افزاري شناسائي سخت افزار معيوب است. در اغلب موارد بروز مشكل سخت افزاري همراه با روشن نشدن سيستم است. در اين گونه موارد بر روي مادر بورد (Motherboard) سيستم بلندگوي كوچكي به اندازه ي يك بند انگشت وجود دارد كه با صداي بوق هشدارهاي متفاوتي توليد مي كند. اگر به تازگي سيستم را نصب كرده ايد و هنگام روشن شدن كامپيوتر هيچ علامتي بر روي صفحه نمايش ظاهر نمي شود و برق مادر بورد صداي اخطار مي رسد، مشكل از شناسائي نشدن اسلات رم است. بلندگوي مادر بورد براي شناسائي خطاهايي طراحي شده است كه مانع از لود شدن Bios و نمايش اخطار بر روي صفحه نمايش مي شوند. خطاهايي در سخت افزارهاي حياتي مانند رم  و سي پي يو يا  اشكال در مادر بورد فقط توسط بلندگوي مادر بورد قابل شناسائي اند، چون مانع از روشن شدن سيستم مي شوند. تمام لپ تاپ ها، اين بلندگو را به صورت پيش فرض دارند.

بر روي pc  ها هم اين بلندگو معمولاً به همراه اقلام كيس يا در برخي مدل ها به همراه مادر بورد  عرضه مي شوند كه بايد در محل مناسب بر روي مادر بورد نصب گردد. براي اطلاعات بيشتر درباره ي انواع صداهاي خطا و معاني آن ها به دفترچه مادر بورد خود مراجعه نمائيد.

اما سخت افزارهاي ديگري كه براي روشن شدن سيستم حياتي نيستند مشكلات خود را به گونه اي ديگر بيان مي كنند. به عنوان مثال اگر هارد سيستم شما به صورت جدي صدمه ديده باشد، خطاي خود را هنگام روشن شدن سيستم با عنوان S.M.A.R.T گزارش خواهد كرد. براي اطلاعات دقيق تر به راهنماي مادر بورد خود مراجعه نمائيد.

البته تكنولوژي خطايابي هاي S.M.A.R.T در صورتي كار خواهند كرد كه در مادر بورد فعال باشد كه به صورت پيش فرض در برخي مادر بوردها فعال است.

در صورت مراجعه با مد Bad Status در باره هارد خود هر چه سريع تر از اطلاعات هارد خود نسخه پشتيبان تهيه نمائيد.

از خطاهاي راجع به ديگر هاردها بدسكتورها (Bad Sector) هستند كه ممكن است باعث فريزر شدن و هنگ كردن سيستم يا از دست دادن اطلاعات شوند. خاموش شدن ناگهاني سيستم و ساير خطاهاي سخت افزاري يا نرم افزاري باعث  بروز بد سكتورها مي شوند. براي اطلاعات بيشتر مي توانيد كلمه ي كليد Bad Sector يا بد سكتور را در موتورهاي جستجو؛ جستجو كنيد.

از خطاهاي رايج ديگر سخت افزاري مي توان به خنك نشدن صحيح CPU اشاره كرد كه مي تواند باعث فريز شدن سيستم و يا در دماهاي بالا، باعث ري استارت شدن سيستم مي شود.

براي بررسي دماي  CPU خود مي توانيد از محيط Bios مادر بورد خود و يا در محيط ويندوز با نصب نرم افزار Speccy اقدام نمائيد.

خطاي رايج ديگر صفحه آبي رنگي است كه ممكن است دليلي نرم افزاري مانند تداخل درايوهاي نصب شده و يا علت هاي ديگر نرم افزاري و در برخي موارد علت سخت افزاري مانند حافظه رم را داشته باشد.

توجه نمائيد كه مشكلات سخت افزاري حالت هاي متنوعي دارند ولي ما در اين مقاله سعي كرديم شايع ترين و مداول ترين مشكلات سخت افزاري را بررسي نمائيم.

در صورت ويروسي شدن سيستم چه اقداماتي انجام دهيم؟

اكثر بد افزارهاي كامپيوتري، خود را به فايل هاي شما مي چسبانند و بر حسب تنظيمات و قابليت هاي آنتي ويروسي شما ممكن است فايل هاي شما پاك شوند و يا در مكاني از حافظه تخليه شوند.

پس به ياد داشته باشيد كه در هنگام پاك سازي اطلاعات ممكن است برخي فايل هاي آلوده پاك شوند. اطلاعات ذخيره شده بر روي USB Drive ها متداول ترين نوع اين اطلاعات آلوده به بدافزارها هستند.

پس اگر اطلاعات ارزشمندي داريد يك كپي از آن تهيه نمائيد و يا آن را با يك نرم افزار فشرده ساز مانند win rar آرشيو كنيد. ورودي آن پسورد قرار دهيد تا آنتي ويروس نتواند به نسخه پشتيبان شما دسترسي پيدا كند.

از چه نوع آنتي ويروسي استفاده نمائيم؟

رايج ترين نوع آنتي ويروس ما نسخه تحت سيستم عامل آن هاست كه بر روي ويندوز شما نصب مي شود و رفتارهاي سيستم و برنامه ها را كنترل مي كند تا از آلوده شدن به بدافزارها يا بروز اعمال خرابكاري بر روي سيستم شما پيشگيري كند. در صورتي كه آنتي ويروس خود را به طور مداوم به روز كنيد اين روش پيشگيري مطمئن ترين راه براي مقابله با ويروس هاست.

اما اگر اقدامات لازم را انجام نداده ايد و حال سيستم شما ويروسي شده است و يا بد افزار عملكرد خود آنتي ويروس را غير فعال كرده و نسخه ي نصبي تحت ويندوز ها قادر به پاكساري سيستم شما نيستند  بهترين گزينه استفاده از نسخه هاي تحت بوت آنتي ويرويس هاست. قبل از استفاده از اين نوع آنتي ويروس ها از اطلاعات مهم خود نسخه پشتيبان تهيه نمائيد.

نسخه هاي تحت بوت به طور مستقل از سيستم عامل شما اجرا مي شوند. پس بنابراين بد افزارها در اين حالت نمي توانند فعاليت كنند و آنتي ويروس تحت بوت مي تواند به طور كامل هارد شما را اسكن كند.

نسخه ي تحت بوت آنتي ويروس ها ها معمولاً رايگان است و شما مي توانيد آخرين نسخه آن را از سايت شركت هاي سازنده آنتي ويروس ها دانلود و بر روي يك درايو نوري مانند CD يا DVD رايت كنيد. سيستم خود را توسط آن بوت كنيد.