نرم افزار حسابداری لوازم یدکی از سطوح مختلف پشتیبانی برخوردار است. این سطح بندی همواره در جهت افزایش سطح رضایتمندی کاربران سیستم بوده است. سطوح پایه، برنزی، نقره ای، طلایی و ویژه سطوح مختلف پشتیبانی شرکت هستند که به مشتریان و سازمان های مربوطه ارائه میشوند. این طبقه بندی ارائه پشتیبانی، با توجه به نوع خدمات ارائه شده صورت پذیرفته است. در هر سطح مدت زمان پاسخگویی پشتیبانی و تعداد روزهای مربوط به آن متفاوت است. خود مشتری میتواند هر سطح از پشتیبانی را که تمایل دارد انتخاب نماید. از طریق سیستم پشتیبانی آسان محاسب ارقام سیستم مدیریت نرم افزار، نگهداری، رفع ایرادات احتمالی و... به سهولت برای کاربران فراهم خواهد شد.
پشتیبانی نرم افزار لوازم یدکی ارقام سیستم کاملا طبق ضوابط خاصی صورت میگیرد. در این مجموعه با شما قرارداد اختصاصی پشتیبانی منعقد خواهد شد. طی قرارداد مذکور شرکت موظف است که تمامی اصول اخلاقی، حرفه ای و... را در ارائه خدمات به مشتری رعایت کند. ارائه خدماتی مثل نسخه های رایگان آپدیت نرم افزار، فایل های آموزشی و... نیز در قرارداد، مورد اشاره قرار خواهند گرفت. طبق قرارداد در خصوص استفاده بهینه از نرم افزار و راهکارهای ضروری توضیحات کافی به مشتری داده خواهد شد.