میزکار مجموعه ای از ابزارها و ویژگی های متنوع را در اختیار کاربران قرار می دهد تا فرآیند مدیریت پروژه و کار تیمی را بسیار ساده و کارآمدتر کند. در ادامه به برخی از مهمترین قابلیت های این سامانه اشاره می کنیم:
۱. ساخت و مدیریت ورک اسپیس ها
یکی از پایه های ساختار میزکار، مفهوم ورکاسپیس است. هر ورک اسپیس مانند یک فضای مستقل برای تیم یا واحد خاصی در سازمان است. این امکان به شرکت ها اجازه می دهد واحدهای مختلف مانند فروش، حسابداری، بازاریابی، طراحی و... را به صورت جداگانه مدیریت کنند.
۲. بردهای پروژه و ستون های وظایف
بردهای میزکار مشابه تابلوها در کانبان (Kanban) هستند که در آنها ستون هایی برای مراحل مختلف یک پروژه تعریف می شود. برای مثال ستون هایی مانند «در انتظار»، «در حال انجام»، «انجام شده» به شما کمک می کند روند پیشرفت پروژه را به صورت بصری مشاهده کنید. هر وظیفه یا فعالیت در قالب کارت هایی نمایش داده می شود که می توان آنها را بین ستون ها جا به جا کرد.
۳. کارت ها
کارت ها در میزکار نشان دهنده هر وظیفه یا فعالیت خاص هستند. این کارت ها می توانند شامل اطلاعات مختلفی از جمله توضیحات، چک لیست ها، مهلت انجام، فایل های پیوست، مسئولیت ها و یادداشت ها باشند. با این قابلیت، اعضای تیم دقیقاً می دانند چه کاری باید انجام شود و چه پیشرفتی داشته است.
۴. کوله پشتی
در جریان مدیریت پروژه ها، همواره وظایفی وجود دارد که هنوز به شخص خاصی واگذار نکرده ایم، اما باید در دسترس مدیر یا مسئول پروژه باقی بمانند تا در زمان مناسب به افراد مناسب سپرده شوند. در میزکار، این دسته از وظایف در بخشی تحت عنوان کوله پشتی ذخیره می شوند.
کوله پشتی مانند یک فضای نگهداری موقت عمل می کند که در آن، تمام کارهایی که هنوز تعیین تکلیف نشده اند یا منتظر واگذاری هستند قرار می گیرند. این قابلیت باعث می شود هیچ وظیفه ای از قلم نیفتد و مدیر پروژه در هر لحظه، دید کاملی نسبت به کارهای در صف واگذاری داشته باشد.
۵. ماراتن
قابلیت ماراتن در میزکار برای بالا بردن سرعت در انجام کارهایی طراحی شده است که از فوری و عجله ای هستند. زمانی که یک وظیفه به یکی از اعضای تیم سپرده می شود، ممکن است نیاز به انجام سریع آن وجود داشته باشد. در این شرایط، آن عضو تیم می تواند با استفاده از بخش ماراتن، زمان مشخصی را برای اتمام کار تعیین کند و بر اساس آن، برنامه ریزی دقیق تری برای انجام آن کار داشته باشد.
این ویژگی بخصوص برای تیم هایی با پروژه های زمان محور مانند واحدهای فناوری اطلاعات، طراحی سایت، برنامه نویسی و تولید محتوا کاربرد بسیار زیادی دارد. ماراتن به اعضای تیم کمک می کند تا با آگاهی از اولویت کار، آن را در بازه ای تعیین شده انجام دهند و از سوی دیگر، مدیر پروژه نیز می تواند بر روند انجام این وظایف فوری نظارت داشته باشد.
۶. شبکه اجتماعی داخلی و همکاری تیمی
میزکار با داشتن یک شبکه اجتماعی داخلی، امکان ارتباط و تعامل آسان تر بین اعضای تیم را فراهم می کند. کاربران می توانند پیام ارسال کنند، نظرات خود را به اشتراک بگذارند و به سرعت به سوالات و مشکلات پاسخ دهند. این ویژگی باعث بهبود هماهنگی و همکاری تیمی می شود.
۷. سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
میزکار علاوه بر مدیریت پروژه، قابلیت های پایه ای CRM را نیز در خود دارد. این قابلیت به شرکت ها کمک می کند تا اطلاعات مشتریان، روند فروش و ارتباطات را نیز به صورت یکپارچه در سامانه مدیریت کنند.